好的。”戴双全点头。
跟着苏啸啸打开笔记本上的一段录音,完完全全地展示出来。
他在旁边解释道:“这是他前三次的录音,虽然他有问题,但我们还是承诺,尽全力给消费者修理。人工费用我们免除,但是您可以听听后面的录音,就会明白我们实在是没法答应。”
苏啸啸说着话,录音放着。
戴双全听过后,不由得皱眉,又拿着资料看:“这和戴小杰叙述的不一样。”
“是的。”苏啸啸说,那意思很明显,戴小杰撒谎了。
戴双全不说话,继续听录音。
苏啸啸又道:“我们已经在我们能力范围内,给到最大的诚意。但是显然,他要求的更多。另外,您可以看一下第四页,我们的工程师发现这个电脑进水明显,工程维修有记录。”
“进水了以后,不可以修吗?”戴双全问。
苏啸啸瞬间一怔,他忽然意识到自己犯了个错误,这不是那个大家都对电脑有充分了解的时代。在这个年代,多数人根本不了解电脑的运行机制。想到这里,他立刻拿出来另外一个说明书。
“您看一下,我们是有使用说明的。进水是绝对不可以的,并且明确提到,如遇到进水,不要二次通电。”
接过来说明书,戴双全看着,皱了皱眉,感觉还是不太满意。
苏啸啸又跟了句:“戴小杰现在拿着这个说我们产品有质量问题,要求我们退款而且十倍赔偿……”
话到这里,苏啸啸已经把一切说得非常明白了。
白洁发现苏啸啸与她设想的那种压制报道不一样,苏啸啸是从根本解决问题,并且图文并用,而且还没有说戴小杰任何不好,一切交给戴双全自己做判断。后者现在显然有点活动了,显露出来犹豫。
“戴先生,我知道记者有权力有义务有责任为老百姓说事,所以我还特地为这件事留下了我们的客服总监、技术部总监以及生产岗位负责人。你可以对我们所有的流程进行了解和监督……”
“你们还做了这个准备?”
苏啸啸说:“这不止是给戴小杰一个交代,我们也希望您这样有影响力的记者能专门做一期这样的节目,给大家普及一下计算机使用的常识。”
他说着话,戴双全看看苏啸啸,又看看白洁。
忽然笑了一下,说道:“这小兄弟,我以前没见过啊。”
白洁也笑起来,解释道:“这是我们部门的新人。”
“嗯,小兄弟不错,那咱们去看看吧?”戴双全说,不知不觉他已经改口了。
苏啸啸此时只是尴尬地笑笑,他实在不适应戴双全叫自己小兄弟。
他们说着,走出办公室。
出门的瞬间,市场一部和二部的人全都探出脑袋,想要看他们的结果。
“好像没什么事啊?”一部的李永生说。
“这哪能从表面看出来。”副经理蔡金
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